Retourbeleid – BlissFit
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je deze retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Voorwaarden voor retour
Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer:
-
Het item ongedragen, ongewassen en ongebruikt is
-
De originele hangtags/labels nog bevestigd zijn
-
Het product vrij is van make-up, parfum, deodorant, zweet- of gebruikssporen
-
Het item in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd
Voldoet een retour niet aan deze voorwaarden, dan wordt deze niet geaccepteerd en op kosten van de klant teruggestuurd.
Hoe retourneer je?
-
Meld je retour aan via e-mail door te mailen naar info@bliss.fit met je ordernummer en reden van retour
-
Wij maken een retourlabel voor je aan
-
Lever het pakket in bij een DHL-punt
-
Na ontvangst en controle verwerken wij je retour of ruiling
Retourkosten
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
-
De retourkosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag
-
Bij een fout of defect product zijn de retourkosten voor BlissFit
Ruilen
Ruilen is mogelijk, mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant
-
Het nieuwe item wordt verzonden zodra het geretourneerde item is ontvangen en gecontroleerd
-
Eventuele prijsverschillen worden verrekend
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag minus de retourkosten binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
De volgende items kunnen niet worden geretourneerd:
-
Sale-items, tenzij er sprake is van een defect
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur contact op via info@bliss.fit en voeg duidelijke foto’s toe. We helpen je graag.