Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 03-11-2025

BlissFit respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Gebruik van onze diensten

Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, een account aanmaakt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, vragen wij om persoonsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de dienst uit te voeren, zoals het verwerken van je bestelling, het versturen van een pakket of het beantwoorden van een vraag.
Jouw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van onze webshopsoftware en worden nooit verkocht aan derden.

2. Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, social media of het contactformulier op de website, bewaren wij de gegevens die je ons verstrekt zolang dit nodig is voor het afhandelen van jouw vraag of bestelling. Wij combineren deze gegevens niet met andere informatie.

3. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

het verwerken en versturen van bestellingen
het versturen van order- en verzendbevestigingen
afhandeling van retouren en servicevragen
betalingen via onze betaalprovider
inschrijving op de nieuwsbrief (alleen met toestemming)
het verbeteren van de webshopervaring
en het aanmaken van verzend- en retourlabels

Wij verwerken onder andere je naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens, bestelgeschiedenis en – wanneer je vrijwillig een account aanmaakt – je inloggegevens.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

bezorgdiensten (bijv. PostNL / DHL / DPD/UPS)
betaalproviders
webshopplatform
e-mail verzendsoftware voor nieuwsbrief of orderbevestiging

Deze partijen verwerken gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: wettelijk 7 jaar
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
Klantenserviceberichten: max. 12 maanden
Accountgegevens: zolang je account actief is

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de webshop goed te laten functioneren en om je gebruikerservaring te verbeteren.

We maken gebruik van:

functionele cookies: nodig voor o.a. winkelwagen, taal, sessie
analytische cookies: om het gebruik van de website te meten
marketingcookies: alleen geplaatst als je toestemming geeft via de cookiepop-up
marketingcookies kunnen worden gebruikt voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties via externe platforms.

Je kunt cookies uitschakelen of je voorkeur aanpassen via de instellingen van je browser of via de cookiebanner op onze website. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk niet optimaal werkt.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website is beveiligd met SSL en jouw gegevens worden verwerkt via beveiligde systemen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je persoonsgegevens in te zien
je gegevens te laten wijzigen of verwijderen
bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
je toestemming in te trekken (bijv. nieuwsbrief)
een kopie van je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@bliss.fit

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.